Время работы с 900 до 2100 +7978 701 50 50

Служба доставки продуктов "ТУК ТУК": пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение интернет-магазина tuk-tuk24.ru

Редакция от «01» октября 2016 года

1. Термины и определения

  • 1.1. Интернет-магазин — интернет-магазин, размещенный в сети Интернет по адресу: http://tuk-tuk24.ru, на котором представлены Товары, а также иная информация и материалы.

  • 1.2. Покупатель — лицо, имеющее намерение воспользоваться услугами Продавца и производящее Заказ.

  • 1.3. Заказ — запрос Покупателя на доставку по указанному им адресу и приобретение Товара, должным образом оформленный через Интернет-магазин либо посредством телефонной связи.

  • 1.4. Продавец — Индивидуальный предприниматель Атаманов Александр Евгеньевич (ОГРНИП 314910234704207; ИНН 910200496203), организующий доставку и продажу Товаров Покупателю через Интернет-магазин в соответствии с настоящим Соглашением.

  • 1.5. Служба доставки — сотрудники Продавца или привлекаемое Продавцом третье лицо, осуществляющее доставку Товаров Покупателям.

  • 1.6. Соглашение — настоящее пользовательское соглашение, являющееся договором присоединения между Продавцом и Покупателем и содержащее одинаковые условия для всех Покупателей. Актуальная редакция Соглашения размещена на странице Интернет-магазина по адресу http://tuk-tuk24.ru/license-agreement/

  • 1.7. Товар — продукты питания, товары бытовой химии, товары личной гигиены и сопутствующие товары, представленные в Интернет-магазине, Заказ которых осуществляется Покупателем по описаниям (графическим изображениям и образцам), размещенным в Интернет-магазине.

2. Общие условия

  • 2.1. Интернет-магазин обеспечивает Покупателю возможность выбора и заказа Товаров. Настоящим Соглашением устанавливается порядок заказа, доставки, принятия и оплаты Товаров, размещенных в Интернет-магазине.

  • 2.2. Предметом настоящего Соглашения является реализация Покупателю Товаров в соответствии с условиями Соглашения и ценами, указанными в Интернет-магазине, а также осуществление Покупателем приемки и оплаты Товара в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

  • 2.3. Покупатель, посещая Интернет-магазин или оформляя Заказ через Интернет-магазин либо с помощью телефонной связи, соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения (без полных или частичных изъятий). В случае несогласия с условиями Соглашения полностью либо в его части, Покупатель обязан отказаться от посещения Интернет-магазина и покупки Товаров.

  • 2.4. Условия Соглашения могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Покупателя путём размещения новой редакции Соглашения на странице Интернет-магазина по адресу: http://tuk-tuk24.ru/license-agreement/. Действие новой редакции Соглашения начинается по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на названной странице Интернет-магазина одновременно с действующей редакцией.

  • 2.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа через Интернет-магазин или с момента принятия Продавцом Заказа от Покупателя по телефону +7(978)701-50-50. Договор розничной купли-продажи Товара считается заключенным на условиях, определенных настоящим Соглашением с момента выдачи Продавцом Покупателю товарного чека, подтверждающего оплату Товара.

3. Порядок и условия заказа, доставки и оплаты Товара

  • 3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем онлайн-оформления через Интернет-магазин или с помощью телефонной связи в порядке и на условиях, размещенных на странице Интернет-магазина «Как заказать» по адресу: http://tuk-tuk24.ru/how-to-order/ и определенных настоящим Соглашением.

  • 3.2. При онлайн-оформлении Заказа Покупатель осуществляет выбор Товара по наименованию и количеству, заполняет форму быстрой регистрации, где указывает точную и достоверную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и выражает согласие с условиями настоящего Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» и нажатия кнопки «Отправить заказ».

  • 3.3. После получения Заказа с Покупателем связывается сотрудник Службы доставки с целью подтверждения Заказа, согласования условий его доставки и способа оплаты.

  • 3.4. При оформлении Заказа по телефону Покупатель сообщает сотруднику Службы доставки свое имя, наименование и количество приобретаемого Товара, адрес, дату и точное время доставки и способ оплаты, чем выражает свое согласие с условиями настоящего Соглашения.

  • 3.5. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право отказать Покупателю в предоставлении услуг. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

  • 3.6. В случае отсутствия заказанного Товара на момент оформления Заказа, подтверждения Заказа и/или принятия Заказа в обработку сотрудник Службы доставки вправе согласовать с Покупателем замену отсутствующего Товара либо исключить его из Заказа. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа посредством телефонной связи.

  • 3.7. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

  • 3.8. Условия и порядок доставки Товаров изложены в разделе «Доставка» на странице Интернет-магазина по адресу: http://tuk-tuk24.ru/delivery/, а также в настоящем Соглашении. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается, что ознакомлен и согласен с указанными условиями.

  • 3.9. Доставка Товара осуществляется в пределах г. Симферополь и ближнего пригорода в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении Заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с выбранными Покупателем условиями доставки. Подтверждение доставки производится Продавцом посредством телефонной связи. Опоздание сотрудника Службы доставки на срок до 15 минут сверх согласованного не является нарушением Продавцом сроков доставки Товара.

  • 3.10. Покупатель согласен принимать на указанные им при оформлении Заказа телефонные номера звонки и SMS-сообщения сотрудников Службы доставки по поводу выполнения Заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи.

  • 3.11. Покупатель в момент оформления Заказа обязан предоставить Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу (номер подъезда, код входной двери подъезда, этаж и т.п.), а в момент исполнения — обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Службы доставки по указанному адресу. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа и/или доставке Товара при указании в качестве адреса доставки общественных мест, таких как улицы, площади, парки, спортивные сооружения, учебные заведения и т.п., где вероятно невыполнение доставки сотрудником Службы доставки по причине невозможности или сложности в определении местонахождения и идентификации Покупателя.

  • 3.12. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа сотрудник Службы доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

  • 3.13. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение Заказа до момента его исполнения Службой доставки. Моментом исполнения Заказа является момент передачи Товара Службе доставки для осуществления доставки Товара.

  • 3.14. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента приемки Товара.

  • 3.15. При приемке Товара Покупатель обязан проверить его качество, комплектность и количество, расписаться в товарном чеке, сделав соответствующие отметки о приемке или отказе от Товара (его части) и о внесенных суммах.

  • 3.16. Риск случайной гибели и/или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара. После приемки Товара Покупателем претензии по поводу его комплектности и/или количества не принимаются, Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

  • 3.17. Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его приемки от Продавца. В случае обнаружения недостатков качества Товара после его приемки Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения стоимости Товара. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества.

  • 3.18. Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение срока годности Товара и/или ингредиентов, входящих в состав Товара, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

  • 3.19. Условия, порядок и способы оплаты Товаров изложены в разделе «Оплата» на странице Интернет-магазина по адресу: http://tuk-tuk24.ru/payment/, а также в настоящем Соглашении. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается, что ознакомлен и согласен с указанными условиями.

  • 3.20. Оплата Товара должна быть произведена Покупателем после приемки Товара наличными денежными средствами либо посредством безналичного расчета (с помощью переносного банковского терминала, при условии предварительного указания такого способа оплаты в момент оформления Заказа).

  • 3.21. Покупатель обязан оплатить полную стоимость всего принятого Товара.

  • 3.22. Все материалы (в том числе графические изображения образцов Товаров), представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах и внешнем виде Товара. Информация, касающаяся потребительских свойств Товаров (состав, пищевая и энергетическая ценность, условия и срок хранения, производители ингредиентов и т.д.), указывается на основе данных, предоставленных поставщиками. Продавец не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара. Сроки и условия хранения поставленного Товара и ингредиентов, входящих в состав Товара, указывается на упаковках. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров.

4. Правила размещения информации и условия использования материалов, размещенных в Интернет-магазине

  • 4.1. Интернет-магазин содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь следующим: тексты, фотографии, образцы, графические изображения.

  • 4.2. Продавцу принадлежат исключительные права на использование материалов Интернет-магазина (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, их размещение, редактирование и удаление, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Интернет-магазине материалов.

  • 4.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее страницу Интернет-магазина, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные Товары или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Интернет-магазина. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Интернет-магазина, полностью либо частично, запрещено без согласования с Продавцом.

  • 4.4. Покупатель, а также любое лицо, посетившее страницу Интернет-магазина, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через/посредством Интернет-магазин любые материалы следующего характера:

    • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц;

    • нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;

    • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;

    • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;

    • иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

  • 4.5. Покупатель, а также любое лицо, посетившее страницу Интернет-магазина, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через/посредством Интернет-магазин материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без предварительного письменного согласия Продавца. Покупатель обязуется не использовать Интернет-магазин для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Интернет-магазина.

  • 4.6. Покупатель, а также любое лицо, посетившее страницу Интернет-магазина, обязуется не загружать, не размещать и не использовать любым иным образом на страницах Интернет-магазина какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на странице(-ах) Интернет-магазина Покупателем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Покупателе.

  • 4.7. Продавец обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять данные, полученные от Покупателя при регистрации, без согласия Покупателя.

  • 4.8. Продавец при обработке данных Покупателя принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты таких данных от неправомерного или случайного доступа к ним.

5. Конфиденциальность и защита информации

  • 5.1. Предоставляя Продавцу свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, дату, место рождения, адрес зарегистрированного и/или фактического места жительства, иную информацию), а также e-mail и номер телефона, Покупатель соглашается на их обработку и использование Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения своих обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения, в том числе в целях продвижения Товаров и услуг, осуществления рассылок рекламного и информационного характера, проведения электронных и SMS-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации оформления Заказа и доставки Товара, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

  • 5.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

  • 5.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

  • 5.4. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по адресу электронной почты info@tuk-tuk24.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки и исполнения, не могут быть отклонены Покупателем.

  • 5.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

  • 5.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Оформляя Заказ Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных и иных сообщений.

  • 5.7. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя и иных посетителей Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Покупателя и иных посетителей Интернет-магазина.

  • 5.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме.

  • 5.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Продавцом своих обязательств в рамках настоящего Соглашения, в соответствии с действующим законодательством.

6. Индивидуальные случаи состояния здоровья, аллергические реакции и личные противопоказания

  • 6.1. В состав Товаров могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Для каждого Товара в Интернет-магазине указан его состав, а также состав ингредиентов, входящих в него. Делая Заказ Товаров в Интернет-магазине Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом.

7. Прочие условия

  • 7.1. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без предварительного получения на это согласия Покупателя.

  • 7.2. Интернет-магазин может быть временно, частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

  • 7.3. Сотрудники Службы доставки не являются уполномоченными на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного Товара, а также иных претензий по работе Интернет-магазина.

  • 7.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом, возникающих в рамках настоящего Соглашения, но прямо не урегулированных им, применяются положения действующего законодательств РФ.

  • 7.5. В случае возникновения вопросов и/или претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону +7(978) 701-50-50 или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

  • 7.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

  • 7.7. Информация о Продавце: Индивидуальный предприниматель Атаманов Александр Евгеньевич; ОГРНИП 314910234704207; ИНН 910200496203; 295017, РФ, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Лескова, дом 56, квартира 30; р/с 40802810500230000270 в филиале АО «Генбанк» в г. Симферополь, БИК 043510123.

  • 7.8. Доставка Товара производится из помещения, расположенного по адресу: 295000, РФ, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Севастопольская, дом 31.

0
Ваша корзина пуста.